Conditions Générales
Qui sommes-nous ?
Blue Smoke Spirit est une entreprise suisse fondée par des passionnés du cigare. Une équipe entièrement dévouée à fournir un service d’une qualité irréprochable.
Nous contacter
Blue Smoke Spirit
Timothée Moulin
Rue du Rhône 21
1950 Sion
CHE-396.460.887
info@bluesmokespirit.ch
+41 76 499 28 62
Utilisation des données personnelles collectées
Formulaires de contact
Lorsque vous nous envoyez un message via le formulaire de contact du site, un email nous est envoyé. Les données personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but de vous recontacter pour donner suite à votre demande. Les données soumises ne sont pas conservées sur le site.
Cookies
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé. Un cookie d’une durée de vie d’un an est également posé sur votre ordinateur une fois la déclaration de votre âge effectuée. Ceci nous permet de nous souvenir que vous êtes majeurs et que vous êtes autorisés à naviguer sur le site.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Dans l’optique de toujours mieux vous servir, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation de notre site et ainsi nous permettre d’améliorer constamment notre contenu.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Pour les « Blue Smokers » qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les membres peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception du nom utilisé pour leur connexion). Nos administrateurs ont également accès à ces données en cas de besoin.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conditions de vente
Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC) en Francs suisses (CHF) sauf mention contraire. Les frais d’emballage et de manutentions sont compris dans les prix affichés.
Paiement
Les modes de paiements acceptés peuvent dépendre de vos achats et mode de livraison. Les modes disponibles sont affichés lors du processus d’achat.
En cas de paiement sur facture, un règlement à 30 jours est exigé.
Pour les commandes d’humidor remplis, l’expédition ne sera effectuée qu’après réception du paiement.
Expédition
Des frais d’expédition peuvent être demandés en fonction de vos achats et mode de livraison. Ces frais sont affichés lors du processus d’achat. Nous expédions nos produits uniquement à des adresses en Suisse ou au Lichtenstein.
L’expédition se fait par la Poste uniquement. Les délais peuvent varier entre 2 et 7 jours pour les commandes.
Les abonnements sont livrés 1x par mois autour du 20. La commande doit nous parvenir avant le 15 pour pouvoir garantir la livraison durant le mois en cours.
Âge
Le contenu de ce site est destiné à un public majeur (18 ans) et domicilié en Suisse ou au Lichtenstein. La consommation et l’achat de produits à base de tabac est réglementée par la législation suisse sur le tabac.
Garantie et Responsabilité
Tous les envois sont effectués avec soin. Les cigares sont emballés hermétiquement (zip ou humidor en fonction de votre commande).
En cas de problème avec la qualité des cigares livrés, vous disposez d’un délais de 5 jours après réception pour demander un échange. Nous procéderons à l’échange une fois la marchandise défectueuse retournée et contrôlée par nos soins.
Si la marchandise n’est plus disponible, un avoir peut être demandé pour une commande ultérieure. Aucun remboursement ne sera fait sur les cigares fumés ou retournés hors de leur étui de protection (si disponible).
En cas de dommage sur le colis, le destinataire est responsable d’annoncer le dommage à la Poste dans le délais imparti.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée dans que le paiement n’a pas été effectué.
Modalité de résiliation
En cas d’abonnement, vous serez notifié lors de la dernière livraison avec une proposition de renouvellement.
Le tarif de renouvellement est celui mentionné sur la page produit de l’abonnement.
La durée de l’abonnement est celle choisie lors de l’achat.
Aucun renouvellement tacite n’est effectué en fin de période.
Une fois le renouvellement effectué, il est valide jusqu’à la fin de la période choisie.
Mise en pause
En cas de besoin, l’abonnement peut être mis en pause pour une durée maximale de 3 mois pour chaque renouvellement.
Date de démarrage
Lors de l’achat d’un nouvel abonnement, vous avez la possibilité de démarrer à une date ultérieure. Pour cela, merci de nous contacter par email à l’adresse info@bluesmokespirit.ch en mentionnant votre numéro de commande.
For et validité
Les présentes conditions sont valables à partir du 27 mars 2024 et remplacent toutes autres conditions.
Le code des obligations règles tous les autres cas.
Le for juridique est à Sion (Suisse), ce à quoi le client a été rendu attentif.